Un parcours atypique

Cet ingénieur en physique de formation a pris un virage radical dans sa carrière en quittant le monde purement scientifique pour faire de l’hôtellerie. Pour cela, il a intégré le prestigieux Institut Vatel à Kuala Lumpur, grande école française.
Une fois son diplôme en poche, il a privilégié l’apprentissage des métiers de l’hôtellerie, en travaillant à tous les postes avant de se voir confier la responsabilité de Duty Manager, sur les aéroports, pour loger rapidement les gens dont les avions ne décollent pas.

Dourdan, un changement radical

A la suite de cette expérience riche en enseignement, il a décidé de changer de famille et d’intégrer le groupe VVF en 2001. On lui a alors proposé un poste au Belambra – Hôtel "Le Normont" de Dourdan, qu’il a tout de suite accepté en visitant le site. Venant d’une zone aéroportuaire, c’était pour lui un changement radical mais nécessaire. Il a donc pris ses fonctions en tant que Directeur adjoint en 2001, puis Directeur en 2006.
A son arrivée, le club de vacances était en pleine période de remise en questions sur ses activités. En effet, Dourdan n’ayant ni mer, ni montagne, le tourisme d’affaires est apparu comme le positionnement le plus pertinent. C’est ainsi qu’ils se sont tournés vers le tourisme d’affaires. Les 21 salles de réunion, et la superbe surface boisée de 11ha, attirent de nombreuses associations, telle que "SOS Racisme", mais également de grandes entreprises ou ministères.

Ensuite, Monsieur Adjognon, dans le but d’anticiper tout risque de pertes, liées à la crise, a mis en place une formule "Cousinade", pour palier à d’éventuelles baisses de réservations sur la semaine, et ainsi les reporter sur le weekend. Cette nouvelle proposition donne la possibilité à des familles de se retrouver au même endroit et d’échanger des photos, partager des expériences de vie dans un cadre exceptionnel. Ils se réunissent pendant un weekend, viennent de partout en France, l’accès à l’hôtel étant facilité par la proximité de la sortie du péage de Saint-Arnoult, carrefour important, entre la Bretagne, le sud et Paris, sans avoir à traverser la capitale.

Ce qu’il regrette, c’est qu’aujourd’hui les Essonniens ne connaissent pas ou peu le Belambra – Hôtel "Le Normont", qu’ils restent sur l’image d’un club de vacances à la semaine alors que l’on peut y venir à la nuitée. "C’est un hôtel avant tout, pour la famille, les amis." Belambra – Hôtel "Le Normont" organise également tous types d’événements, tout au long de l’année : baptême, anniversaire, mariage, les réunions de famille classique, et les réunions d’entreprises.

Un grand projet à venir

Le Belambra – Hôtel "Le Normont",  va rentrer dans une phase de gros travaux à partir de cet automne, pour être le premier site labellisé écologie d’Ile-de-France. Wenceslas Adjognon nous indique : "c’est notre point d’honneur." Son principal objectif est d’offrir à ses clients un réel moment de détente, et ainsi lui permettre de reconquérir la clientèle individuelle des vacanciers.

Le projet est en cours. Aujourd’hui, il reste à sélectionner les activités, et à "aller à l’essentiel, tout en faisant des rotations sur les événements, les animations".

Monsieur Adjognon cite comme exemple l’accrobranche "on pourrait le mettre en place pendant un an, puis au bout d’un an arrêter et faire autre chose, pour qu’il y ait tout le temps du renouveau. Nous souhaitons être en mouvement perpétuel. Cela permet de fidéliser la clientèle mais d’impliquer le personnel. Je ne dissocie jamais le personnel des clients, car sans eux on ne fait rien."

Une ambition partagée

Il se qualifie "d’humble directeur", au service d’un groupe, car comme il le dit : "nous ne sommes pas accrochés à nos sièges". Il insiste beaucoup sur le fait que  le personnel doit être fier de son produit, qu’il  sente le produit évoluer, pour éviter de tomber dans la routine.

L’avantage du Belambra – Hôtel "Le Normont" est d’associer tourisme d’affaires et clientèle individuelle. Ceci demande une faculté d’adaptation permanente de l’ensemble du personnel. Pour cela, il a choisi de mettre à disposition des formations pour ses équipes, et de leur donner l’opportunité de s’impliquer encore un peu plus dans la vie du Belambra. Wenceslas Adjognon privilégie donc un travail d’équipes et un partage d’expériences au service de leur ambition principale : "être un site incontournable en Ile-de-France".

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